Términos

1. Introducción

Serclai es una plataforma operada por Luza Holdings LLC que permite a profesionales del acompañamiento emocional construir una IA que aprende de su método y asiste en el seguimiento de sus clientes.

2. Cuenta de líder

Para usar Serclai como líder debes registrarte con un email válido y mantener la confidencialidad de tus credenciales. Eres responsable de toda la actividad realizada desde tu cuenta.

3. Uso aceptable

Te comprometes a:

• Obtener consentimiento informado de tus clientes antes de ingerir sus conversaciones.
• No usar la plataforma para fines ilegales o que vulneren derechos de terceros.
• No intentar comprometer la seguridad de la plataforma.

4. Propiedad de los datos

Los datos de tus clientes son tuyos (en calidad de Responsable del tratamiento). Serclai actúa como Encargado del tratamiento bajo contrato de tratamiento de datos. Puedes exportar y borrar tus datos en cualquier momento.

5. Modelo entrenado

El modelo derivado de tu material es exclusivo de tu cuenta. No se mezcla con datos de otros lideres y no se reutiliza fuera de tu uso individual.

6. Servicio y disponibilidad

Hacemos lo posible por mantener el servicio operativo, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Notificaremos con antelación cualquier interrupción planificada.

7. Limitación de responsabilidad

Serclai es una herramienta de asistencia al profesional. No reemplaza la valoración clínica del del ni constituye asistencia sanitaria automatizada. El lider es responsable de las decisiones que tome en relación a sus clientes.

8. Pago y cancelación

Las suscripciones se facturan mensualmente. Puedes cancelar en cualquier momento. No hay reembolsos por meses iniciados.

9. Cambios en los términos

Podemos actualizar estos términos. Notificaremos los cambios significativos por email con 30 días de antelación.

10. Ley aplicable

Estos términos se rigen por la ley española. Cualquier disputa se someterá a los tribunales competentes del domicilio del consumidor.

Contacto

hola@serclai.com